La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio un duro golpe a Chivas TV, al señalar que los usuarios de su plataforma tienen el derecho a cancelar el servicio, a pesar de las restricciones incluidas en su contrato.
A través de su titular Ernesto Nemer, la Profeco indicó que Chivas TV tiene la obligación de realizar un reembolso por la cantidad correspondiente a la suscripción, más un porcentaje para compensar las fallas en el servicio.
“El consumidor está en derecho de cancelar, deben regresarle el dinero más un 20 por ciento para resarcir daño”, dijo.
El procurador confirmó que desdeque Chivas arrancó su señal, se le han hecho cuatro requerimientos al club y agregó, que de seguir las fallas y las afectaciones a sus usuarios, se harán acreedores a severas multas.