Luego de que se supiera que Chivas TV establecería en su contrato que los usuarios del servicio no se podrán quejar ante Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), diferentes medios se han asesorado de forma legal, dejando ver que la PROFECO no aceptaría las medidas adoptadas por la empresa.
Después de las muestras de inconformidad mostradas por el público que contrató el servicio para poder ver los primeros partidos del “Rebaño” a través de esta plataforma, la directiva del equipo ha intentado calmar las aguas haciendo que los usuarios accedan a un contrato en el que no pueden acusar ante la Profeco por deficiencias de la señal del canal.
De acuerdo con abogados en otros medios especialistas en la materia, los cambios que hizo el Rebaño no son viables y se podrían considerar prácticas “leoninas” prohibidas por la ley.
Es casi un hecho que PROFECO revocará las cláusulas que prohiben a los usuarios quejarse, pues todo usuario tiene el derecho de hacerlo si el servicio presenta fallas y no es del agrado del cliente.
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BDR