El CEO de Chivas y Grupo Omnilife, José Lus Higuera, mencionó que los diversos problemas que aquejan a la plataforma Chivas TV pueden ser debido al desconocimiento que tiene la gente sobre el uso de la página.
“La plataforma está lista, es un tema por internet. Hay gente que le puede echar la culpa a la plataforma y es un poquito de no saber usarla. También es nuestra responsabilidad apoyarlos con un call-center o un chat, pero no toda la falla es del streaming”, apuntó Higuera en entrevista con Futbol Picante.
Higuera agregó: “Muchas veces los usuarios nuevos, en esa curva de aprendizaje, también sufrimos porque, aunque sí es fácil, sí tienes que tener dos o tres situaciones de equipo de cómputo o de tipo de internet que sí te afecta. Hemos sido muy responsables al anunciar qué tipo de velocidad de internet tengas como mínimo para poderlo ver, también qué tipo de equipo tengas para verlo bien”.
Sobre el arribo de César Luis Menotti como refuerzo chiva, Higuera reveló que aún se encuentra en pláticas con el técnico argentino para que se incorpore a la institución rojiblanca, pero que su llegada podría darse en el siguiente torneo ya que las negociaciones pueden tardar meses.
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JGH
