Miles de usuarios contrataron el servicio streaming de HBO sólo para poder ver a tiempo el estreno de la séptima temporada de Game of Thrones, sin la necesidad de tener un sistema de televisión de paga.
Y esta aplicación falló a la hora de la verdad. Se reportaron muchos problemas para acceder a la interfaz de HBO Go desde las 15 horas del domingo y el problema se agravó a la hora de estreno del primer episodio de las séptima temporada, a las 20:03 horas.
El servicio se pronunció oficialmente, por medio de un comunicado, donde aseguró que la causa de los problemas fue el exceso de usuarios en el servidor, que provocaron un colapso en el mismo:
El problema parece haber afectado a todo América Latina, ya que hubo quejas de países como México, Argentina, Chile o Brasil. Esto twitteó la cuenta de HBO Go Help en Twitter, dejando entrever que el problema era generalizado en toda esta región:
El link solamente ofrece una encuesta de servicio, lo que también hizo enardecer a los fans que pretendían ver el estreno a través de la plataforma.
Sin embargo, la cuenta de HBO Latinoamérica en Twitter, que debería ser la encargada de dar la cara a su clientela, no escribió nada al respecto.
Este fue el mensaje que recibió gran parte de quienes pretendían sintonizar Game of Thrones en HBO Go:
Algunos usuarios decidieron tomarlo con humor y los memes sobre la situación, no se hicieron esperar.
Cuando todos tus amigos ya están diciendo que están listos para ver #GameOfThrones y tú no puedes porque lo ibas a ver en HBO Go pic.twitter.com/xBzM9G9jP6
— BuzzFeed México (@BuzzFeedMexico) 17 de julio de 2017
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